O assistente AIOps da Dell ficou mais inteligente

Gerenciar ambientes de TI modernos pode parecer como navegar em um quebra-cabeça em constante mudança, onde as demandas de armazenamento, desempenho do servidor e segurança cibernética competem por atenção. Esta complexidade exige mais do que apenas ferramentas poderosas; requer soluções inteligentes que antecipem as necessidades e capacitem os profissionais de TI com operações mais inteligentes e autônomas.

Na Dell, acreditamos em transformar complexidade em oportunidade. Com base neste compromisso, estamos a desenvolver as capacidades de AIOps da Dell‘ Agente inovador de IA generativa, o AIOps Assistant. Essas atualizações significativas foram projetadas para fornecer insights mais profundos, maior controle e uma experiência de usuário mais intuitiva, transformando a forma como você interage com sua infraestrutura Dell. Vamos explorar o que há de novo.

Uma conversa mais inteligente com sua infraestrutura

O AIOps Assistant já permite fazer perguntas sobre a infraestrutura Dell, transformando horas de pesquisa em uma simples consulta. Em vez de procurar um código de erro nos artigos da base de conhecimento, você pode simplesmente perguntar ao Assistente AIOps e obter uma resposta direta proveniente de mais de 133.000 artigos, manuais do usuário, guias de referência e notas de versão.

Agora estamos levando esse poder de conversação para o próximo nível com o Infrastructure Context Awareness, permitindo que os usuários façam perguntas específicas sobre seu ambiente Dell exclusivo e conectado. O AIOps Assistant fornece respostas personalizadas em vários formatos, incluindo resumos em texto simples, tabelas fáceis de ler e gráficos esclarecedores, fornecendo as informações precisas de que você precisa.

Esta atualização permite consultas altamente específicas que fornecem dados instantâneos e acionáveis. Imagine ser capaz de perguntar:

- - “Mostre-me uma tabela dos meus cinco principais sistemas de rede com maior congestionamento de porta”
  - “Forneça uma lista dos meus sistemas de maior prioridade com condições de pegada de carbono”
  - “Mostre-me uma tabela dos meus sistemas de armazenamento com uma porcentagem de capacidade utilizada superior a 40%”
  - “Mostre-me todas as anomalias detectadas hoje para meu @SystemX”
  - “Você pode criar um gráfico de anomalias para as métricas IOPS, latência e largura de banda para meu sistema @PowerStore”
  - “Quando ficarei sem espaço no @SystemY”
  - “Liste meus sistemas de armazenamento com problemas de integridade”
  - “Você pode me mostrar um gráfico dos impactos no desempenho do @SystemZ”

Ao permitir consultas com base em pontuações de integridade, análises e alertas, o AIOps Assistant torna mais fácil do que nunca coletar feedback instantâneo e manter proativamente a integridade da sua infraestrutura Dell. Essa consciência mais profunda transforma o AIOps Assistant de um especialista em base de conhecimento em um verdadeiro parceiro operacional.

Recomendações de atualização inteligentes para o PowerStore

Também estamos expandindo nossos recursos de IA de agência com o lançamento de um novo agente inteligente para PowerStore, projetado para aprimorar sua tomada de decisões e, ao mesmo tempo, manter você no controle. O agente fornece recomendações iniciadas pelo usuário e com reconhecimento do sistema para ajudá-lo a otimizar o desempenho e fazer escolhas informadas com confiança.

Embora a atualização dos sistemas PowerStore seja uma parte rotineira da manutenção do desempenho máximo, compreender as melhorias específicas que cada atualização oferece, como estabilidade aprimorada, novos recursos ou patches de segurança, pode ajudar os clientes a alinhar as atualizações com suas prioridades operacionais e políticas de controle de alterações. Nosso novo agente de recomendação de atualização do PowerStore oferece aconselhamento personalizado com base na configuração do seu sistema, nos aprimoramentos de recursos mais recentes e nas atualizações de software relevantes, para que você possa agir de forma decisiva e ficar à frente. Por exemplo, digamos que estamos verificando se a política Platinum está afetando o desempenho do nosso sistema PowerStore. O Assistente AIOps confirma que há um problema, identifica as janelas de tempo exatas em que a latência aumentou e mostra que esses períodos excederam os limites configurados. O agente também recomenda uma alteração específica nas configurações de replicação para ajudar a resolver o problema. Esse tipo de insight é rápido, focado e acionável – ajudando as equipes a responder rapidamente e a evitar riscos mais profundos de desempenho.

Uma experiência de usuário aprimorada

Para complementar esses novos recursos, atualizamos a interface de usuário do AIOps Assistant. Refinamos o design para tornar sua experiência ainda mais intuitiva, orientando você até as informações que você precisa com mais rapidez. Aqui está uma olhada no que há de novo:

- - Pesquisa global com “@”: Basta digitar “@” para acionar uma pesquisa global por recursos ou sistemas específicos em seu ambiente.
  - Poderes para consultas focadas: Powers são modos especializados que orientam suas consultas sobre tópicos importantes como atualizações, integridade e documentação. Quando um Power é selecionado, o AIOps Assistant ajusta seu contexto a esse domínio, adaptando as respostas e oferecendo exemplos de perguntas para ajudá-lo a mergulhar rapidamente.
  - Exemplos de perguntas: Não sabe por onde começar? O AIOps Assistant agora oferece exemplos de perguntas para mostrar seus recursos e ajudá-lo a descobrir insights valiosos com mais rapidez.
  - Banner “Novidades”: Um banner vibrante destaca os recursos e atualizações mais recentes, tornando mais fácil manter-se informado e aproveitar as novas melhorias.
O que isso significa para você

As atualizações mais recentes vão além da simples adição de recursos: elas marcam uma mudança transformadora em direção a um gerenciamento de TI mais proativo, inteligente e centrado no usuário. Trata-se de redefinir o gerenciamento de TI para ser mais intuitivo, eficiente e alinhado com a forma como as equipes realmente trabalham.

Para profissionais de TI, isso significa:
- - Insights acionáveis: Vá além dos dados brutos para obter informações contextuais e específicas de ativos que ajudam a resolver problemas com mais rapidez.
  - Controle aprimorado: Receba recomendações inteligentes mantendo você no comando de sua infraestrutura.
  - Maior facilidade de uso: As consultas guiadas tornam ainda mais fácil para sua equipe aproveitar o poder do Dell AIOps.
O caminho desde a identificação do problema até à resolução é agora mais curto do que nunca. Com essas melhorias, o Dell AIOps permite que você minimize o tempo de inatividade, otimize o desempenho e transforme os desafios operacionais diários em oportunidades de inovação.

O futuro da gestão de TI está no horizonte

O Dell AIOps, com seu AIOps Assistant, redefine o que é possível no gerenciamento de TI. Esta solução inovadora, incluída gratuitamente em seus contratos de serviços ProSupport, ProSupport Plus e ProSupport One, coloca o poder da IA generativa nas mãos de sua equipe de TI. Descubra como AIOps da Dell pode transformar sua experiência de gerenciamento de TI.